Hushlist

Juridisch

Algemene Voorwaarden

Versie 1.2, Juli 2026

Artikel 1. Definities

  1. Platform: de website en bijbehorende diensten die onder de merknaam Hushlist worden aangeboden via hushlist.be.
  2. Hushlist: Hushlist bv, de exploitant van het Platform, met maatschappelijke zetel te Zeger van Kortrijkstraat 2, 9031 Drongen, België, ingeschreven in de KBO onder nummer 1040.038.651 (BTW BE 1040.038.651).
  3. Gebruiker: elke natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van het Platform, ongeacht of deze optreedt als Verkoper, Koper of Makelaar.
  4. Verkoper: een Gebruiker die een eigendomsprofiel aanmaakt en een woning discreet beschikbaar stelt op het Platform.
  5. Koper: een Gebruiker die een zoekprofiel aanmaakt en een abonnement afsluit om toegang te krijgen tot zoekresultaten.
  6. Makelaar: een professionele vastgoedmakelaar die als partner van Hushlist optreedt en toegang heeft tot het professionele dashboard.
  7. Abonnement: het betaald lidmaatschap dat een Koper afsluit om toegang te krijgen tot de zoek- en filterdienst en de zoekresultaten.
  8. Zoekresultaat: een besloten advertentie van een Verkoper die voldoet aan de objectieve zoekcriteria die een Koper zelf heeft ingesteld.
  9. Eigendomsprofiel: het discreet aangemaakte profiel van een Verkoper waarin kenmerken van de woning en een vertrouwelijke minimumprijs worden vastgelegd.
  10. Zoekprofiel: het profiel dat een Koper aanmaakt met persoonlijke zoekcriteria zoals locatie, budget, woningtype en renovatiebereidheid.
  11. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen Hushlist en de Gebruiker bij aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden en registratie op het Platform.

Artikel 2. Toepasselijkheid en aanvaarding

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Hushlist aanbiedt via het Platform, inclusief maar niet beperkt tot registratie, het zoeken en filteren, abonnementen en communicatie tussen Gebruikers.
  2. Door het aanmaken van een account, het plaatsen van een eigendomsprofiel, het afsluiten van een abonnement of op een andere manier gebruik te maken van het Platform, aanvaardt de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden onherroepelijk.
  3. Hushlist behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht veertien (14) dagen na publicatie op het Platform of na schriftelijke kennisgeving aan de Gebruiker. Gebruikers die niet akkoord gaan met de gewijzigde voorwaarden, kunnen hun account deactiveren.
  4. Indien een Gebruiker de gewijzigde voorwaarden niet aanvaardt, behoudt Hushlist zich het recht voor om de toegang tot het Platform en de bijbehorende diensten op te schorten of te beëindigen.

Artikel 3. Aard van het Platform

  1. Hushlist is een louter technisch advertentie- en zoekplatform. Het Platform stelt Verkopers in staat om hun woning als advertentie te plaatsen en Kopers om die advertenties te doorzoeken en te filteren op objectieve criteria die zij zelf instellen. Hushlist treedt op geen enkele wijze op als vastgoedmakelaar of tussenpersoon, verleent geen makelaarsdiensten, doet geen waardebepalingen, organiseert geen bezichtigingen en stelt geen verkoopovereenkomsten op.
  2. Hushlist beschikt niet over een BIV-erkenning en is niet onderworpen aan de BIV-reglementering. Het Platform is een digitaal advertentie- en zoekplatform, geen vastgoedkantoor.
  3. Hushlist garandeert geen transactie noch het sluiten van een overeenkomst. Gebruikers leggen zelf en op eigen initiatief contact; alle onderhandelingen en juridische afhandeling verlopen volledig buiten het Platform en zonder tussenkomst van Hushlist.
  4. Alle informatie over woningen wordt door de Verkoper zelf verstrekt. Hushlist voert geen onafhankelijke controle uit op de juistheid, volledigheid of actualiteit van de verstrekte gegevens.

Artikel 4. Registratie en accounts

  1. Registratie op het Platform vereist een geldig e-mailadres. De Gebruiker verplicht zich om accurate en volledige persoonlijke gegevens te verstrekken.
  2. De Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens, inclusief wachtwoord en toegang tot het account.
  3. De Gebruiker dient Hushlist onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van zijn account of van enige inbreuk op de veiligheid.
  4. Hushlist behoudt zich het recht voor om registraties te weigeren of bestaande accounts op te schorten indien er vermoeden is van fraude, misbruik, onjuiste gegevens of schending van deze Algemene Voorwaarden.
  5. Elke natuurlijke persoon mag slechts één account aanmaken. Het aanmaken van meerdere accounts door dezelfde persoon is verboden.

Artikel 5. Verkopersdiensten

  1. Het aanmaken van een eigendomsprofiel door een Verkoper is gratis. Er zijn geen verborgen kosten verbonden aan registratie, het zoeken en filteren of communicatie via het Platform.
  2. De Verkoper is verplicht om alle informatie over de woning naar beste weten accuraat en volledig te verstrekken. Het opzettelijk verstrekken van onjuiste informatie kan leiden tot schorsing. Een Verkoper die niet de (enige) eigenaar is van de woning, beschikt over een uitdrukkelijk en onbetwist mandaat van de eigenaar(s) en legt dit op eenvoudig verzoek van Hushlist voor.
  3. De minimumprijs die de Verkoper invoert, is strikt vertrouwelijk en wordt nooit zichtbaar gemaakt aan Kopers of derden zonder uitdrukkelijke toestemming.
  4. Het exacte adres van de woning wordt nooit getoond aan Kopers zonder voorafgaande toestemming van de Verkoper. Kopers zien uitsluitend de regio en algemene kenmerken tot een contactverzoek door de andere partij wordt aanvaard.
  5. Het Platform is niet-exclusief. Verkopers blijven vrij om hun woning op andere kanalen aan te bieden, mits de woning niet gelijktijdig op publieke portalen staat zolang het eigendomsprofiel actief is op Hushlist.
  6. De Verkoper houdt zijn eigendomsprofiel te allen tijde actueel en past het onmiddellijk aan wanneer de gegevens wijzigen. De Verkoper deactiveert of verwijdert zijn eigendomsprofiel zodra de woning verkocht is of niet langer beschikbaar is. Deactiveren of verwijderen kan op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, via het account.
  7. De Verkoper is als enige verantwoordelijk voor de naleving van alle wettelijke informatie- en publiciteitsverplichtingen die gelden bij het te koop aanbieden van een woning in het Vlaamse Gewest, waaronder maar niet beperkt tot: de beschikbaarheid en vermelding van de EPC-gegevens (energiescore of energielabel en het adres of de unieke code), de vermelding van een eventuele renovatieverplichting, de stedenbouwkundige informatie, de overstromingsscores (P- en G-score) en het bodemattest. Hushlist verifieert de naleving van deze verplichtingen niet en draagt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid.

Artikel 6. Kopersabonnement

  1. Toegang tot het volledige aanbod en de zoek- en filterdienst vereist een betaald abonnement. Zonder geldig abonnement kan een Koper geen zoekprofiel aanmaken of meldingen van zoekresultaten ontvangen.
  2. De actuele prijzen van het abonnement zijn te raadplegen op hushlist.be. Hushlist behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen met een voorafgaande kennisgeving van dertig (30) dagen.
  3. Elke Koper kan één zoekprofiel aanmaken. Dit profiel kan op elk moment worden aangepast, maar er kan slechts één actief zoekprofiel per account bestaan.
  4. Het abonnement is strikt persoonlijk en niet-overdraagbaar. Het is niet toegestaan om accountgegevens te delen of het abonnement toe te kennen aan een derde.
  5. Overeenkomstig artikel VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht doet de Koper afstand van het herroepingsrecht van veertien (14) dagen wanneer de uitvoering van de digitale dienst onmiddellijk aanvangt na het afsluiten van het abonnement en de Koper hier uitdrukkelijk mee instemt bij het plaatsen van de bestelling. De dienst wordt onmiddellijk uitgevoerd na betaling.
  6. Na het verstrijken van de abonnementsperiode wordt het zoekprofiel gedeactiveerd. De Koper ontvangt voorafgaand aan het verstrijken een herinneringsmail.

Artikel 7. Betaling

  1. Alle betalingen op het Platform verlopen via de beveiligde betaalprovider Stripe. Hushlist heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens.
  2. Het abonnement wordt niet automatisch verlengd, tenzij de Koper uitdrukkelijk de automatische verlenging activeert. Indien geactiveerd, ontvangt de Koper een herinneringsmail veertien (14) dagen voor de automatische verlenging.
  3. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere wettelijke taksen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  4. Bij niet-betaling of ongeldige betaling behoudt Hushlist zich het recht voor om de toegang tot het Platform en de diensten onmiddellijk op te schorten.

Artikel 8. Het geautomatiseerde zoek- en filterproces

  1. Het zoek- en filterproces is volledig geautomatiseerd. Het toont aan de Koper de advertenties die voldoen aan de objectieve criteria die de Koper zelf instelt. Er is geen menselijke of inhoudelijke sturing.
  2. De filtercriteria omvatten onder meer: locatie, prijsklasse, woonoppervlakte, type woning, EPC-waarde, specifieke kenmerken en de door de Koper aangegeven renovatiebereidheid.
  3. Een zoekresultaat is geen bindend aanbod tot koop of verkoop. Een zoekresultaat toont enkel dat een woning voldoet aan de objectieve criteria van de Koper. Alle verdere onderhandelingen vinden buiten het Platform plaats.
  4. Voor zover dit proces zou kwalificeren als geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), heeft elke betrokkene het recht op menselijke tussenkomst, het recht om zijn standpunt kenbaar te maken en het recht om het resultaat aan te vechten. Gebruikers kunnen hiervoor contact opnemen via info@hushlist.be.
  5. Hushlist garandeert geen minimumaantal zoekresultaten. Het aantal en de frequentie van zoekresultaten zijn afhankelijk van het aanbod, de zoekcriteria en de marktomstandigheden.

Artikel 9. Verplichtingen van de Gebruiker

  1. De Gebruiker verbindt zich ertoe het Platform uitsluitend te gebruiken voor wettelijke doeleinden die in overeenstemming zijn met deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
  2. Het is uitdrukkelijk verboden om: onjuiste of misleidende informatie te verstrekken; commerciële prospectie uit te voeren zonder toestemming; geautomatiseerde systemen (scraping, bots) te gebruiken; de werking van het Platform te verstoren; het Platform te gebruiken voor illegale activiteiten; accountgegevens te delen met derden; andere Gebruikers buiten het Platform te contacteren zonder wederzijdse toestemming.
  3. Bij schending van deze verplichtingen kan Hushlist de toegang tot het Platform onmiddellijk en zonder voorafgaande waarschuwing opschorten of beëindigen.

Artikel 10. Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, inclusief maar niet beperkt tot software, teksten, beelden, logo's, databases en algoritmes, zijn en blijven eigendom van Hushlist of haar licentiegevers.
  2. Hushlist verleent de Gebruiker een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk gebruik van het Platform, voor zover dit noodzakelijk is voor het gebruik van de diensten.
  3. Door het uploaden van content naar het Platform, zoals woningfoto's of profielinformatie, verleent de Gebruiker Hushlist een beperkte licentie om deze content te verwerken, op te slaan en weer te geven voor zover dit noodzakelijk is voor de werking van het Platform. De Gebruiker verklaart en garandeert dat hij over alle noodzakelijke rechten op deze content beschikt, met inbegrip van eventuele auteursrechten op foto's en plannen, of dat hij daarvoor de uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbenden heeft verkregen.
  4. Het is niet toegestaan om enig onderdeel van het Platform te reproduceren, distribueren, verhuren, leasen, sublicentiëren of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hushlist.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

  1. Hushlist stelt het Platform ter beschikking naar beste vermogen, maar kan de ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of volledige veiligheid niet garanderen.
  2. Hushlist is niet aansprakelijk voor de inhoud van gebruikersgegevens, het niet sluiten van een transactie, enige gevolgschade, indirecte schade, dataverlies, virussen of de inhoud van externe websites waarnaar wordt gelinkt.
  3. De aansprakelijkheid van Hushlist is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadegeval aan Hushlist heeft betaald, of indien van toepassing, tot een maximum van tweehonderdvijftig euro (€ 250,00).
  4. Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet in geval van opzet, fraude of grove nalatigheid van Hushlist.
  5. De Gebruiker vrijwaart Hushlist tegen alle aanspraken van derden en van administratieve of gerechtelijke overheden, met inbegrip van administratieve geldboetes, die voortvloeien uit de door de Gebruiker verstrekte informatie, uit de inhoud van zijn eigendomsprofiel of zoekprofiel, of uit de niet-naleving door de Gebruiker van zijn wettelijke of contractuele verplichtingen. De Gebruiker zal Hushlist volledig schadeloos stellen voor alle bedragen die Hushlist als gevolg hiervan verschuldigd zou zijn, met inbegrip van de redelijke kosten van juridische verdediging.

Artikel 12. Schorsing en beëindiging

  1. De Gebruiker kan zijn account op elk moment deactiveren via de accountinstellingen of door een verzoek te richten aan info@hushlist.be.
  2. Hushlist kan de toegang tot het Platform met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen in geval van: schending van deze Algemene Voorwaarden, fraude of misbruik, niet-betaling van verschuldigde bedragen, of gedrag dat de veiligheid, integriteit of reputatie van het Platform schaadt.
  3. Na beëindiging of schorsing worden de persoonlijke gegevens van de Gebruiker verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met de privacyverklaring en de toepasselijke bewaartermijnen.

Artikel 13. Beschikbaarheid van het Platform

  1. Hushlist streeft naar een 24/7 beschikbaarheid van het Platform, maar kan dit niet garanderen. Onderhoud, technische storingen of overmacht kunnen tot tijdelijke onderbrekingen leiden.
  2. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk van tevoren aangekondigd via het Platform of per e-mail.
  3. Bij een definitieve stopzetting van het Platform worden Gebruikers minimaal dertig (30) dagen vooraf verwittigd en worden lopende betaalde abonnementen pro rata terugbetaald voor de resterende abonnementsperiode.

Artikel 14. Persoonsgegevens

  1. Hushlist treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het Platform worden verzameld, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
  2. De Gebruiker erkent dat de verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de privacyverklaring die te raadplegen is op hushlist.be, en dat deze privacyverklaring integraal deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze Algemene Voorwaarden en op alle rechtsbetrekkingen tussen Hushlist en de Gebruiker is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
  2. In geval van een geschil verplichten beide partijen zich om eerst een minnelijke oplossing te zoeken via een schriftelijk verzoek aan info@hushlist.be.
  3. Consumenten kunnen hun klacht indienen bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of via het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
  4. Indien dit niet leidt tot een oplossing, zijn uitsluitend de rechtbanken van Gent bevoegd, tenzij een dwingende wetsbepaling anders bepaalt.

Artikel 16. Diversen

  1. Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar zouden worden verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
  2. Het niet-uitoefenen of de vertraagde uitoefening door Hushlist van een recht of remedie uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die remedie, noch belemmert het de verdere uitoefening ervan.
  3. Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Hushlist en de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van het Platform en vervangen alle eerdere overeenkomsten, voorstellen en communicatie.